分享我在精神健康的工作經驗，希望各位朋友有所反思

龜朋友

跟進有關2012年6月2日發生在天水圍天悅邨事件後的工作

2012年6月2日(星期六)，天水圍天悅邨悅泰樓某層發生一件擬似患有精神病的丈夫用刀斬死自己的妻子，事後丈夫因自殺不果致電報警求助，而警方亦正式起訴疑兇。

就有關事件，對於現有的精神健康服務有以下意見：
1. 有關當局/機構/服務單位的職員，尤其是社工，未有耐性地聆聽求助者的需要和困難。
2. 區內多是新來港人士的家庭，由於與香港的環境出現文化差異，因此未必主動或知道求助的途徑及方式。
3. 居民感到無助，認為「出了聲」也是沒有作用。
4. 小型機構資源不足，往往未能發揮充分的力量協助居民的需要。

因此，就有關現有的困難有以下建議：
1. 如人手或資源安排可以的話，可考慮24小時有職員提供當值服務，從而可在緊急情況下為區內居民作出支援。
2. 各單位需加強彼此的合作及聯繫，並多些在區內宣傳，令居民及有關人士知道我們的服務機構是「天水圍專家」。因為我們是前線工作者，所以很清楚區內居民的需要和困難。
3. 多些鼓勵居民渲洩負面情緒，例如安排有關同工細心聆聽他們的問題和需要。
4. 加強宣傳及鼓勵睦鄰間互相幫助和支持，關心受害者的家人和居住附近的鄰居的需要和困難。
5. 日後可邀請區內的精神健康的機構(ICCMW)的同工及與區內的居民分享精神健康的訊息。

即時行動：
1. 關心居住在悅泰樓的街坊，其次可以慰問同邨的街坊，從而了解他們最新的情況。
2, 慰問後的街坊都表示社署、房署、ICCMW及管理公司等完全沒有接觸過他們，而且亦沒有在樓宇內做任何工作，只是將事件「come」住，好像沒有發生任何事一樣。

反思有關事情：
1. 表面上天水圍的居民對「悲情城市」一詞非常反感，因為他們認為他們生活快樂。但實際上「悲情」仍然在他們心中，因為他們認為家庭悲劇已經看慣習慣了，沒有多大特別。
2. 計時炸彈隨時爆發，居民在沒有任何支援及安撫下，尤其是同座同層樓的居民，他們的負面情緒會不斷增加。我們憂慮的是不知幾時又會有「悲劇」的出現。

因此，我們應該好好關心身邊的家人及朋友。

社工
Terry (龜朋友)

wel524

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只是將事件「come」住--->見慣, 不出奇
實際上「悲情」仍然在他們心中---> 當你進來天水圍住一段時間, 才會明白什麼事令他們感到生活快樂的同時, 但為何他們又會被人說成悲情, 我就感覺很多人只會為我們這些住在天水圍既人宣傳'悲情' , 而不明白住在這裏的人當中是什麼樣生活的

龜朋友

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naming，即是外間人對居住天水圍的朋友一個「稱謂」。
其實我不是住天水圍，未必完全明白天水圍朋友的需要，但我在天水圍工作過，曾經拯救過一位要跳樓的女士，因此知道他們的困難。

wel524

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其實尼D事不單止發生响天水圍, 而好多地區都曾經發生, 只係政府開始規劃天水圍時,剛好有好多新移民來港, 而政府又將佢地編派同一地區居住, 當時因為天水圍地方較為偏僻, 交通不善(雖然而家都係, 亂編一通, 搭車慘過行路), 一般可選擇既市民都唔會揀入黎住, 條件較差既人勉強就範, 就像被隔離一樣集中一處地方, 同時政府投放在此地方既資源有限, 居民本身背景等各方面因素導致既問題, 因缺乏援助既情況下, 問題愈趨嚴重而失控'步'現, 而原本問題不大的人亦被感染, 所以我對於注明响'天水圍'發生既事, 真係比較敏感, 就好似不停响度'宣傳', 真係十分無奈... 我覺得與其在此同情OR宣傳, 不如叫果D 決策人多落區OR直頭黎尼度住番平民生活半年一年, 先置可以了解我地既平民生活如何eg. 朝早返工有機會迫唔上輕鐵 or 去超市買餸被人搶完檢查哂一次而唔買 or 日光日白勁多阿叔响街飲酒發酒瘟用好咸濕既眼神望住d學生妹 or 日光日白勁多飛仔聯群結隊周圍行聊行過既人, 就會明白為何這麼多既問題發生, 加強支援係好事, 但係我覺得其實好多都係似做SHOW, 多過真心幫人LAW (個人意見, 不喜勿插)

Mr.ideal

其實政府很多時候真正幫到窮人或者需要受到援助既人的機會好少，好多時候都是覺得得過且過，只顧自己何時有加薪，何時有升職，保住自己的金飯碗，從未真正如何落實一些措施或者行動，莫論天水圍既居民，甚至是整個大環境都是如此，可謂是有些悲哀了。若大家可以多些關心身邊的人，不要各家自掃門前雪，或者平日的一句關心，就可以把很多在垂死邊緣手上的人搶救回來。