俾HAILEA HT-10玩死(PART2)

taylortin

為左換新缸,搞左幾個星期, 基本上既設備都齊LA~!!
整個準備過程中, 最煩既竟然係濾桶
為左佢, 我一星期特登出左魚X水族4次
第一次:個死濾桶RUN幾分鐘自己SHUTDOWN (型號:HAILEA HT-10 )
第二次:拎去換話冇貨, 佢話冇現貨, 我問咁可唔可以換另一種, 佢話唔得...
第三次:去拎新濾桶, 問佢有冇左試下先返屋企, 佢話咁要放多幾日先得
佢話係新既, 咁我又唔想再尼多次就拎返屋企自己試,點知一試又係"同一個問題!!", 有冇搞錯?!!
第四次: 即時由屋企拎返, 仲要加錢換另一種先得, 而家我用緊EDEN521
我一個女仔人家, 拎著個濾桶來來回回左九龍香港幾次, 仲要咁岩感冒, 咳到冇咩氣, 咁玩野法真係命都冇
聽日要去再睇多次醫生
HAILEA HT-10 呢個型號咁差, 如果有CHING想買真係要諗真D~!!!!
雖然我知呢個唔係間鋪既問題, 不過我覺得個老闆....真係冇咩同理心, 唔係話佢唔禮貌, 不過我同我朋友都覺得佢既態度係: 有得換俾你就換, 仲要問咁多野做咩?
唔通真係做老闆唔休冇得做?
(個人意見,不喜勿插)

wel524

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所以呢...尼個社會上有好多更火既事 而家你條氣會唔會順好多

taylortin

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嘩@.@一部電話咩搞咁耐AR? C姐真好耐性, 俾我都會好火, SHORT第三次果陣可能會俾我拎落地, 之後直接換第二部

wel524

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C姐真係口齒伶俐, 如果我有你一半就好LA
---->其實我口才不嬲唔好, 不過遇得多麻煩野之后, 慢慢跟人學, 再自己思考下, 自然就會好D, 我之前試過去整電話, 一年整左4-6次, 之后佢仲要次次拖1-3個月, 放去維修既時間分分鐘少過我用電話既時間, 有次仲離譜, 放响度話要我等1個月,咁由佢啦, 點知維修完之后, 仲大問題過未整之前eg通話不能收音, 連基本既通話功能都無, 試問一部電話唔可以用黎傾電話, 咁算唔算係一部電話呢!!! 你話火唔火,俾番部電話我有Q用, 我就好大量, 第日發現咁大問題, 先打去x佢, 又俾佢拖到我整得黎都過保用, 打去投訴N次, D職員最多咪SAY SOR + 預約時間唔使排隊 + 專人服侍, 但係我既時間就咁俾佢浪費, 為左二千零蚊部電話花我咁多 車費 & 時間 & 體力 & 精神, 不如我買部新好過, 所以我決定左以后都唔用NOkXA既電話, 所以我呼籲唔好買尼個牌子NOKXA既電話, 等佢執笠!!!!

問名既計好, 我上兩次都冇問到
-----> 憑我經驗, E樣一定要問, 唔係到時佢有得賴帳, 話你無打過黎都得, 最好就錄埋音

老闆方面
---> 响尼個網可能唔係幾方便咁公開講, 始終尼度相等於响人地門口 你應該明吧

taylortin

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HAHA 個桶真係幾重 可能下次要招呢度D CHING幫我 因為我屋企都幾偏遠

taylortin

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C姐真係口齒伶俐, 如果我有你一半就好LA
問名呢招好, 我上兩次都冇問到
拖左成個星期, 係因為我唔係日日得閒, 要等一兩日先拎到去換, 之後又等佢先覆我, 拖拖拉拉就一星期
我都知佢請緊人, 所以唔怪得個STAFF, 不過老闆方面真係...

wel524

其實買濾桶真係托得好辛苦, 下次搵個男仔同你去

wel524

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去到之後, 因為我唔知邊個型號好(之前果個都係店員介紹), 所以會問好多幾句, 結果個STAFF好似變左傳聲筒咁, 我問一句, 佢問老闆, 老闆答一句
----> E D仲易, 個店員咁既樣, 個老闆心裏有數啦, 下次你未必見到佢又招呼你啦 再唔係, 你驚佢唔死, 你咪直接行去老闆果度, 笑笑口咁同佢講:'哇...唔使你店員咁辛苦, 哈哈哈~~'

(不過你應該都見到魚X水族招POST幾等人用, 話唔定果個店員會留响度用住先, 如果你為人大量, 見到店員幾后生, 咪大量D原諒佢LOR~等個店員有時間改善下, 自己檢討下, 無謂下下打爛人地飯碗, 不過你自己就要受苦啦)

wel524

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第二次打去係老闆自己聽著,佢話要打去問供應商先知原因...我同佢講急用佢先俾我用錢轉其他---> 直接同老闆傾, 好易搞掂O者, 其實問得黎, 不如索性加錢換第二款啦, 真係幾百蚊野, 唔置在俾多一二百啦, 唔係到時過左7日, 又係煩, 最好買D有保養既牌子, 直接同老闆講, 有邊款差唔多,又有保養, 話驚又有問題, 如果老闆話有款貴N元, 你咪直接講話貴咁多, 可唔可以平少少

taylortin

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第二次打去係老闆自己聽著,佢話要打去問供應商先知原因...我同佢講急用佢先俾我用錢轉其他
去到之後, 因為我唔知邊個型號好(之前果個都係店員介紹), 所以會問好多幾句, 結果個STAFF好似變左傳聲筒咁, 我問一句, 佢問老闆, 老闆答一句

wel524

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所以我先病到即日拎返上去換--->
病果D真係好同情你, 不過你講俾店員聽, 佢唔會睬你

wel524

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第二次唔得打去問 點解仲係同一個問題,  先, 所以我先病到即日拎返上去換---->
第二次打去問, 咁就直接同佢講 ' 上次我黎換過, 拎到返去又有相同問題, 會唔會係質量問題呢 OR 我既安裝方法問題, 一係我加錢換過第二款牌子, 好嗎? ' (第二次應該諗換牌子啦, 因為2部都唔得, 好明顯係個牌子有問題, 再換個新無問題既話, 都預左唔襟用)

佢都係答唔到我, 仲話要過兩日先答到我,-但我之前已經等左成個星期, 同埋我覺得佢係拖著我---->
一聽尼句, 即刻話唔好, 同佢講:' 我上次已經換過, 上次等左成個星期又無得用, 而家又要等兩日复我, 又唔係一定解決到我既問題, 我而家急住用, 同埋你地係咪有換既期限, 咁我到時過左又點計, 不如索性我拎上黎, 你地自己試下, 唔得換第款, 唔好拖住我, 過2日我又未必得閒, 同埋點解要等兩日既???!!!同埋請問你叫咩名??'
( 佢咁答你, 好明顯佢唔熟, 想拖你, 千祈唔好俾佢拖, 好多時一拖無回頭, 問佢個名, 係等佢預左俾人PORT, 要佢認真解決你既問題)

等左成個星期, 佢無复你??---> 等左兩日果時就應該要即刻打電話俾佢, 同佢講:'上次個店員XXX(名)話今日會复, 但係等左好耐都無回复, 請問你地老闆OR話得事既人响唔响度?我只係想解決單野, 唔該你, 咁拖法, 我真係唔知點搞, 你搵個話得事既人黎同我直接講, 好嗎?'
(照理你咁講法, 佢會搵個堅D既人答你, 如果仲搞唔掂, 建議你聯絡消委會, 講真, 幾百蚊貨色無必要同佢浪費咁多時間, 直接同佢老闆傾)

wel524

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其實我兩次都有打去問, 但個店員都唔知點解會咁, 佢話買左幾個都未試過有問題
-----> 好明顯店員係敷衍梗你, 好多情況下, 好多店員都一定咁答, 因為係FORMAL ANS, 如果你係店員, 相信都一定會咁講, 一般會叫人拎番果樣貨黎試 / 換新

wel524

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果日咁岩個店員好多野都唔識(可能新尼), 所以咩都要問老闆
----->遇到咁既情況, 首先, 你可以直接同佢講:'唔好意思, 你係咪唔係幾清楚, 一係你搵個熟悉D既店員黎解答我, 好嗎? 如果無, 因為我住得比較遠, 可唔可以搵人复我 OR 同你老闆溝通下'  (清楚說出限定佢今日复你, 話驚過換既期限, 同埋急用)

taylortin

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嗯, 同意~店員既態度真係好好多, 不過果日咁岩個店員好多野都唔識(可能新尼), 所以咩都要問老闆
其實我兩次都有打去問, 但個店員都唔知點解會咁, 佢話買左幾個都未試過有問題
第二次唔得打去問 點解仲係同一個問題, 佢都係答唔到我, 仲話要過兩日先答到我, 但我之前已經等左成個星期, 同埋我覺得佢係拖著我先, 所以我先病到即日拎返上去換

wel524

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其實我都經常上去, 老闆態度真係唔休做, 咩事都係叫店員招呼客, 無咁親民LOR(可能我要求高啦, 不喜勿插)
可能賺得少掛 OR 多人幫襯, 少一個客唔少, 反而職員既態度非常好, 每次都有好好既提議去幫客人解決問題 OR 提出要點,

整體黎講, 老闆唔招呼客都係應該既, 講真, 老闆都要做, 咁請店員黎做咩
本身尼個牌子HAILEA係CHEAP野, 因為質量無咁好, 先賣到咁平, 好多野都係一分錢一分貨, 睇你點睇啦,

其實第一次開始唔掂, 有問題果時先打個電話去店問一問, 諗下店員所提出既邊個方案最好, 處理方法不外乎幾種,
1. 換相同牌子型號
2. 加錢換第款 (我就覺得第一次唔得就應該尼個選擇,因為平,有機會係尼個牌子本身質量唔好,到時過左7日壞Q左,你吹佢唔脹,寧願加錢換好少少好過)
咁就唔使拎咁多次返去, 今次當係一個經驗, 不要太多抱怨啦~  
我覺得將來你會响社會OR工作上有機會遇到不同情況, 需要因應事情作出相對合適既處理手法, 就當係一個寶貴既經驗
(純粹個人意見, 不喜勿插, THX!)

fai890

今時今日咁的服務態度.............