本帖最後由 爬蟲城 於 2016-8-26 19:01 編輯
會員iris007在剛剛過去星期日在本店購入一隻豹龜。但其實本店在她選龜時同事亦多次提醒叫佢買隻有正常大便的龜,以防她買到有機會有腸胃問題的龜,因當時iris007亦強調過驚買到不健康的龜,因佢自己家中其中一隻豹龜爆原蟲,治療中。另一隻則缺鈣,需要打針。
現本人說出整件事件的來龍去脈,為何明知此iris007的會員係個十分麻煩瘋癲的人。我們仍有提供過換龜的機會給她。最終拒絕換龜,叫佢離開
如果單憑佢一個post就係事實全部,大家一定會覺得問題全在本店身上。
但現在本店在此説出事發情況,附上事發經過的圖片給大家。
在8月21日星期日下午2時39分進入本店,並開始選擇豹龜。在她選擇龜隻的同時,她說出家中兩隻龜的情況,因此本店同事亦多次建議佢簡隻看到正常大便的龜。(因當時iris007簡了很久,而且有約4隻龜亦係佢選擇途中被她舞弄到大小便都出埋。)到3時49分,iris007終於決定了買一隻沒曾在選擇過程大小便過的龜。所以同事亦特別提醒她。目的只係希望佢簡到隻健康的龜。無奈佢都用左70分鐘簡龜。同事及我(因當時我都在家中看住CCTV整件事的經過)明顯睇出依位會員係幾奇特!
好了,到第二日星期一中午,在龜友收到iris007的pm,話隻龜排出白色大便。好,見佢咁差麻煩,又擔心咁多。星期一我地休息,星期二晚有事,要早收,。咁佢就話星期三放工後過來。咁,都預左花上唔少時間比佢簡龜。現亦附上當日事發及圖片。為何最後本人決定叫她拿番星期日買的龜走。
在星期三當晚,7時30分佢進入本店,然後就開始一直簡龜,逐一逐一拿出來,又放在地上。同事亦有在她面前拿出菜葉餵給她看。而且佢拿回來的龜亦有進食菜葉。(絶不能因為隻龜未曾食過你給他的龜糧就肯定隻龜拒食。)櫈都拿埋出來招呼她, 希望佢可慢慢簡到龜.
好,簡到8點差不多30分,即已經把果D龜舞弄一番,足足一小時。她提出睇唔啱,要退錢。當然我地拒絕,第一一早提醒過佢,簡隻健康靓大便的龜,其他行家,隻龜出了門口就唔會比你換。 亦叫佢換貨品,佢亦拒絕。同事也有跟她說, 叫她放低隻龜, 我地幫佢治理好才回來拿走. 佢都冇接受. 而當時我在魚街某爬蟲店(即iris007曾經買過龜的兩間中其中一家),我一路睇住電話的cctv跟店長交談. 同時店長亦看cctv. 跟我說這個女人上年係佢店買左隻龜,睇左好耐,兩日後返來問可唔可以換。店長當時一口拒絕(時間上可能跟店長有出入, 可能3,4,5日後)。
我在電話中叫同事比返佢買隻龜,叫佢離開,關門。做生意同做人一樣,大家都希望拿個平衡點去解決事情。但無奈對方沒有妥協餘地。本店亦唔會再作出任何讓步。本人亦明知佢會係龜友玩唱衰(當時約8時3X分)佢自己在本店中大聲說出, 上龜友唱哀我地. 這種威逼行為本人絕不會就範. 再者, 原則問題,不能接受這種極端的人作出一而再再而三的讓步!
佢亦講明會在龜友唱衰,但本店寜願接受看過她Post的人認為本店不值幫襯的損失。亦唔會對這種瘋癲的人作出讓步。
本人每隔晚就會在關門後在店內處理D動物。一般一浸水或餵食時如發現龜隻有任何不妥。都會把有問題的龜隔開,而放在龜池頂上其中一個爮缸,方便集中處理。本店做生意中旨希望客人買龜回家後可以視養龜為樂趣,而非負累。
其實一開始比佢換龜,已經明知難搞。無奈我地真係希望換到隻健康給她,又試食,放地爬。但佢自己犯賤要去到叫她拿返隻龜走。這對於我來説亦係較狠的決定。
而這人在龜友以選擇性失憶開POST來帶出本店賣有問題龜隻, 更在POST中一口咬定本店清位賣病龜. 實在對本店很不公道.
第一, 係佢自己簡了70分鐘龜, 存心把大部份龜舞弄一翻後, 有大便唔要, 要隻冇. 我地從來沒有游說佢/幫佢簡依隻龜. 而且明知佢有心有意要另龜隻弄出大小便, 我地都一直容忍, 唔出聲.
第二, 如果我知隻龜有問題, 我一早就會拿開唔賣給客的, 依個係我地一直堅持的生意手法. 更唔希望傳染給同缸其他龜隻.
第三, 清位賣龜係想有更多空間同減少工作量來應付迎接下一批新返動物. 明晚本店就會有新一批爬蟲到. 絕唔係為清病龜.
再者, 在她說簡不到龜換時, 同事也有跟她說, 叫她放低隻龜, 我地幫佢治理好才回來拿走.
以下是星期日她來簡龜之圖,及星期三來換龜之一些。可看日期及時間。
由於圖片size過大,要等本人晩點用桌上電腦整理後才Post上來。
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